コーポレートサイトとは？
コーポレートサイトとは、企業が情報を発信するための公式Webサイトのことです。おもに下記の内容を掲載しており、企業の信頼性や認知度を高める役割があります。
・ブランドイメージ
・製品やサービス
・自社のニュース
・IR情報
ほかにも、潜在的な顧客や取引先からの問い合わせ窓口としての機能を果たしています。
コーポレートサイトは、発信情報を一元管理できるため、企業は一貫性のあるメッセージを伝えられます。さらに検索エンジンからコーポレートサイトへの流入を通じて、新規顧客獲得が期待できるでしょう。
また、コーポレートサイトの公開と運営には、定期的なリニューアルが必要です。IT技術の進化やユーザーの行動パターンの変化に対応するためです。
なぜサイトをリニューアルすべきなのか、その目的をさらに掘り下げて、次の章で詳しくお伝えします。
リニューアルの目的
コーポレートサイトのリニューアルは、企業の成長に大きく貢献するために実施されます。
目的をもう少し細かく分類すると、下記のとおりです。
・コーポレートサイトデザインの刷新とブランディングの向上
・リニューアル後のユーザー体験の改善
・リニューアル後のアクセス数の増加
・SEO対策の強化
それぞれについて、順に解説していきます。
■コーポレートサイトデザインの刷新とブランディングの向上
新しいデザインやコンテンツにリニューアルすることで、ユーザーへの信頼性を高められます。リニューアルして使いやすさを向上させることで、閲覧時の滞在時間を延ばしたり、再訪問率を高めることが可能です。
ブランディングの向上のために、企業がどのような価値を提供するかを訪問ユーザーが理解することが重要です。リニューアルにより、企業の信頼性や認知度を高められます。
■リニューアル後のユーザー体験の改善
コーポレートサイトのリニューアルを通じて、下記のユーザー体験が大幅に改善されます。
・直感的な操作性
・コンテンツの可読性向上
・ページロード時間の短縮
そして、ユーザー体験の改善により、下記のような効果が期待できます。
・訪問ユーザーの滞在時間の延長
・お問い合わせなどのコンバージョン率の向上
・ブランドイメージの強化
その理由としては、訪問ユーザーが情報を迅速かつ簡単に得ることを求めているからです。ただ一度限りの改善でなく、リニューアル後も定期的にユーザーの行動分析を行い、継続的におこなっていくことが求められます。
■リニューアル後のアクセス数の増加
リニューアル後に高いアクセス数を獲得すると、企業のブランド認知度を高め、結果的に売上向上につながります。さらに新しいトレンドを取り入れることで、ユーザーの興味を引きつけ、サイトへの訪問を促すことも可能です。
動画コンテンツの導入やSNSとの連携強化をはかることにより、ユーザーとのエンゲージメントを高め、アクセス数を増やすことが期待できます。このようにユーザー体験を向上させることで、結果的にアクセス数が増えるのです。
■SEO対策の強化
インターネット上での競争は激しく、多くの企業が検索エンジン最適化（SEO）に力を入れています。SEOとは、GoogleやYahoo!のような検索エンジンからの自然な流入を増やすための対策のことです。
リニューアル時に最新のSEO最適化を行った結果、検索エンジンの結果ページでのランキングが上がり、アクセス数が増える可能性を秘めています。その結果、企業の認知度向上や新規顧客の獲得、そして最終的な業績向上が実現するのです。
SEO対策の例として、下記のような対策が挙げられます。
・キーワード選定
・メタタグの最適化
・内部リンクの強化
・コンテンツの質向上
これらを総合的に見直し、ユーザーにとって価値ある情報を提供するとともに、検索エンジンにとって評価しやすいコーポレートサイト構造を目指すべきです。このような継続的なリニューアルを通じて、コーポレートサイトの見込み客獲得力を高めることが可能となります。
それでは、リニューアルのベストなタイミングについて、次の章で解説します。
リニューアルのタイミング
コーポレートサイトのリニューアルが必要なタイミングは下記のとおりです。
・コーポレートサイトのデザインや機能が古くなったとき
・ユーザーの反応が鈍化しているとき
・ブランドイメージの変更時
・新たなサービスの追加時
・コーポレートサイトのランキング下落時
・コーポレートサイトへのアクセス数減少時
リニューアルのタイミングの詳細について、順に解説していきます。
■コーポレートサイトのデザインや機能が古くなったとき
下記のようにデザインや機能が古く感じられたときにリニューアルを検討すべきです。
・ユーザーが直感的に操作できないUI
・レスポンシブデザインが適応されていないページ
・SEO対策が不十分なコンテンツ
これらは、すべてリニューアルすべきと言えるでしょう。
また、企業のブランドイメージの変化や、新たなビジョンの導入もリニューアルの判断要素です。現状の企業像と一致しない場合、それはコーポレートサイトのリニューアルを検討すべきサインと言えます。
競合他社との比較からもリニューアルのタイミングを見極めることが可能です。他社が機能やデザインを刷新しているのに対して、自社がそのトレンドに遅れをとっていると感じたら、リニューアルを検討すべき時期かもしれません。
■ユーザーの反応が鈍化しているとき
コーポレートサイトへの訪問数の減少、ページビューやクリック率の低下など、ユーザーの反応が鈍化していると感じる場面はさまざまです。これらはすべて、ユーザーがコーポレートサイトを訪れる目的が果たされていない、またはコーポレートサイトのコンテンツに対して興味を失っているサインと言えます。
このような状況になったとき、リニューアルを通じてユーザーが求めている情報を提供することで、再びユーザーの反応を活性化させることが可能です。
また、SEOの観点からもユーザーの反応が鈍化しているときは、コーポレートサイトの掲載順位が低下している可能性があります。リニューアルを通じて、SEOの最適化を図ることも重要です。
■ブランドイメージの変更時
新しいロゴやスローガン、あるいは新たな製品ラインを導入する際、ブランドイメージの再定義は必須となるでしょう。
このとき同時にコーポレートサイトのリニューアルも実施すると効果的です。なぜなら、コーポレートサイトは企業の顔であり、その最初の印象を形成する重要な要素だからです。
また、ブランドイメージの変更は、企業の目標やビジョンの変化をともなうこともあります。新しいブランドイメージを明確に伝えることで、訪問ユーザーの信頼とロイヤルティを獲得することが可能になるでしょう。
■新たなサービスの追加時
新サービスの追加は、企業の成長や進化を象徴し、顧客に対して新たな価値を提供する機会となります。最新情報を効果的に伝えるために、リニューアルは必要と言えるでしょう。
新サービスの追加時にコーポレートサイトをリニューアルすることで、新たなブランドイメージの構築、そしてユーザー体験の向上につながる可能性があります。
■コーポレートサイトのランキング下落時
SEOの観点から見ると、コーポレートサイトのランキングが下がる現象は、検索エンジンから評価を下げられている可能性を示しています。
これはWebサイトの内容が古くなってきたり、ユーザー体験が低下しているなど、何らかの問題が存在することが多いです。また、検索エンジンのアルゴリズムが変更された結果、サイトの評価が下がることもあります。これらの問題を解決するためには、コーポレートサイトの大幅なリニューアルが必要です。
リニューアルを行うことで、最新のSEO対策を施し、ランキングの改善を目指すことが可能です。ただし、リニューアルは費用と時間を要するため、ランキングの下落が一時的なものか長期的なものかを見極めることも重要となります。
■コーポレートサイトへのアクセス数減少時
アクセス数の減少は、検索エンジンのアルゴリズムの変更や競合サイトの改善により検索順位が下がったことが、おもな原因として考えられます。それに対して、下記のような対策を行うのが一般的です。
・ユーザーの目的に応じたコンテンツの見直し
・コーポレートサイトのデザイン・構成のリニューアル
・キーワード選定
・メタデータの最適化
ただ、リニューアルの前にアクセス数の減少の原因を的確に把握することが重要です。Google Analyticsなどのツールでユーザー行動を分析し、問題点や改善点を明確にしましょう。そのうえで、リニューアルを進めることで、効果的な結果を得ることができます。
これまでリニューアルのタイミングについて詳しく解説しましたが、次の章ではリニューアル成功への進め方を解説します。
リニューアル成功への進め方5ステップ
コーポレートサイトリニューアル成功への進め方として、下記の5ステップがあります。
・現状のコーポレートサイトの分析
・リニューアルで実現したい目標設定
・リニューアル後のワイヤーフレームの作成
・ユーザーに合ったデザインの制作と構築
・テスト運用とフィードバックの収集
それぞれ順に解説していきます。
■現状のコーポレートサイトの分析
リニューアルを成功させるための第一歩は、現状のサイト分析で、問題点を抽出することです。また、競合他社と比較することで、自社の強みと弱みを明確にすることができます。
次に、コーポレートサイトのデザインやユーザビリティ、コンテンツの品質といった基本的な要素をチェックします。そのあとに実施するのが、ページのロード時間や離脱率、訪問ユーザーの行動パターンなどの分析です。
さらに、ウェブアクセシビリティのチェックも忘れてはなりません。障害をもつユーザーへの配慮も必要です。分析を通じて、リニューアルの方向性を見つけ、成功へと導く道筋を描くことができます。
■リニューアルで実現したい目標設定
リニューアルでは、最初に何を達成したいのか明確な目標設定が重要です。この目標は、具体的で測定可能なものでなければなりません。目標が明確でないと、リニューアルの成果を測定することが難しくなるからです。
この問題をクリアすると、リニューアルの進め方を評価し、必要な改善を行う基準を設けることができます。したがって、目標設定はリニューアルの成功にとって不可欠なステップと言えるでしょう。
■リニューアル後のワイヤーフレームの作成
ワイヤーフレームの作成は、新しいコーポレートサイトの構造やレイアウト、機能などを明確に定義するものです。コーポレートサイトのページごとのコンテンツの配置やリンクの設定、基本的なフレームワークを作り出します。
ここでは、ユーザーがコーポレートサイトを訪れたときにスムーズに情報を得られるような設計を心がけます。また、SEO対策も視野に入れて、検索エンジンがコーポレートサイトのコンテンツを適切に評価できるような構造にすることも重要です。
ほかにも、このステップではステークホルダーとのコミュニケーションも大切です。ワイヤーフレームを通じて、ビジネスの目標やユーザーのニーズを正確に反映したコーポレートサイトの設計につなげることが、リニューアルの成功への道となります。
■ユーザーに合ったデザインの制作と構築
ユーザーにとって使いやすく、またビジュアル的にも魅力的なデザインは、コーポレートサイトを訪れたユーザーをリピーターに変える重要な要素です。ユーザーのニーズや行動パターンを反映したデザインを作り上げることで、ユーザーエンゲージメントを高められます。
次に、制作したデザインを実際のコーポレートサイトに反映させる構築が行われます。
コーポレートサイトの構築は、下記のようなさまざまな観点から進めるべきです。
・SEO対策
・ユーザビリティの向上
・レスポンシブデザインの導入
・ページロード時間の短縮
以上のステップを経て、デザイン制作と構築が完了しますが、そこで終わりではありません。リニューアル後のパフォーマンス分析や改善点の洗い出し、さらには効果的な告知方法など、ほかの手段についても考慮する必要があります。
これらすべてのステップが組み合わさったとき、初めてリニューアル成功と言えるでしょう。
■テスト運用とフィードバックの収集
コーポレートサイトの公開前に、限定的なユーザーや社内メンバーによるテスト運用を行うことで、予測しきれなかった問題点や改善点を見つけられます。
このテスト運用は、ユーザーがコーポレートサイトをどのように利用しているのかを理解し、その結果をもとに改善を行うための重要なプロセスです。テスト運用中に集められたフィードバックは、リニューアルに直結する貴重な情報源となります。
ユーザーからの直接的な意見や感想は、よりユーザーフレンドリーなサイトに仕上げるための指針となるでしょう。
テスト運用とフィードバックの収集のステップを経ることで、コーポレートサイトを訪問するユーザーが増え、ビジネス価値を高めることにつながります。
次の章で、コーポレートサイトリニューアルの費用について解説します。
コーポレートサイトリニューアルにともなう費用と相場
コーポレートサイトリニューアルを行うには、全体的な費用を総合的に考慮することが重要です。
具体的には、下記の費用を考慮しましょう。
・設計・デザイン費用
・開発費用
・テスト費用
・コンテンツ制作費用
・専門的な知識を持つプロフェッショナルを雇うための人件費
・SEO対策費用
また、制作会社に依頼する際の費用相場はおおよそ以下の通りとなります。
・小規模な更新：10万円～
・デザイン変更：50万円～
・機能追加：10万円～数百万円
・全面リニューアル：100万円～数百万円
事前に詳細なリニューアル計画を立て、必要な作業と費用をリストアップしましょう。また、定期的なメンテナンス費の考慮も必要です。
コーポレートサイトのビジネス成果を最大化するための投資ですが、予算内で各工程の優先度をつけ、効率的に配分することが求められます。リニューアル費用を長期的な投資ととらえ、そのリターンを最大化する戦略を立てることが重要です。
次の章で、リニューアルに必要な分析と改善点の洗い出しについて解説します。
コーポレートサイトリニューアル後の分析と改善点の洗い出し
コーポレートサイトのリニューアル後には、その成果を評価し、改善策を見つけ出すための分析が必要となります。
具体的に実施したいのは、下記の施策です。
・アクセス解析ツールの活用
・リニューアル効果の評価
・リニューアル成功に不可欠な改善点の洗い出し
それぞれ順に解説していきます。
■アクセス解析ツールの活用
リリース後のサイト分析と改善点の洗い出しは、リニューアルの成功を保証するための重要なステップです。パフォーマンスを評価し、サイトの効果を向上させるための改善点を見つけ出すことが必要になります。
この分析には、アクセス解析ツールを使いましょう。ツールでは、どのページにアクセスが集まるか、どのページから離脱しているかなどの情報を提供します。これらの情報をもとに、ユーザーの行動を理解し、コーポレートサイトの使いやすさやコンテンツの質を向上させるための改善策を立てることが可能です。
また、解析結果をもとに改善策を実施したあとも、その効果を定期的にチェックし、必要に応じてさらなる改善を行うことが求められます。
■リニューアル効果の評価
コーポレートサイトのリニューアルが完了したあとも、その効果を評価し続けることが重要です。
下記を多角的に評価することで、コーポレートサイトの質をより高めることができます。
・リニューアルの目的が達成されているか
・ユーザーの反応はどうか
・SEO効果は向上したか
まずは、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを活用し、下記を確認しましょう。
・訪問者数
・ページビュー
・滞在時間
・直帰率
・目標達成数
・コンバージョン率
次に、SEO効果の評価には、検索エンジンのランキングを確認することが必要です。特定のキーワードでの順位や被リンク数、ドメインの信頼性などを確認し、リニューアル前と比較して効果が出ているかを評価しましょう。
アンケートやユーザーインタビューを通じて、情報の見つけやすさやデザインの評価など、数値化できない部分のフィードバックを得ることもできます。これらの評価結果をもとに、必要な改善点を洗い出し、継続的なサイト改善を進めていくことが求められます。
■リニューアル成功に不可欠な改善点の洗い出し
リリース後の改善点の洗い出しは、リニューアルの成功に不可欠です。リリース直後から、サイトのパフォーマンスを綿密にトラッキングし、ユーザーの行動や反響を詳細に分析しましょう。
具体的には、下記の情報をモニタリングしていきます。
・ユーザーの訪問時間
・ページビュー数
・離脱率
・コンバージョン率（KPI）
また、ユーザーのフィードバックやレビューも重要な参考情報です。これらのデータをもとに、ユーザーがコーポレートサイトについて満足している部分と改善の余地がある部分を明確にします。
この分析は一度きりではなく、定期的に行うことで、コーポレートサイトのパフォーマンスが時間とともにどのように変化するのかを把握できます。これにより、一時的なトレンドを見過ごすことなく、長期的な改善策を立てることが可能です。
リリース後の分析と改善点の洗い出しは、リニューアルの成功への近道と言えるでしょう。
次の章では、コーポレートサイトリニューアルのお知らせ方法を解説します。
コーポレートサイトリニューアルのお知らせ方法
コーポレートサイトのリニューアルは大きなプロジェクトであり、その成果をユーザーやパートナー企業、そして検索エンジンに適切に伝えることが重要です。
そのため、リニューアル前の周知は、計画的に行うことが望ましいです。コーポレートサイトのメンテナンスやリニューアルの予定を事前にアナウンスすることで、ユーザーに混乱を与えることなくスムーズに移行できます。とくに、リニューアルの目的や改善点を強調することで、ユーザーの期待感を高めることも可能です。
一方で、リニューアル後の周知も重要です。新しいコーポレートサイトの特長や便利な機能をユーザーに伝えることで、新たな価値提供をアピールするチャンスとなります。
それには、メールマーケティングやSNSなどのデジタルマーケティング手法が有効で、SEO対策を考慮したコンテンツ作成やリニューアルによるURL変更の対応なども必要となります。それでは、代表的な周知方法について、下記5つの方法を見ていきましょう。
・プレスリリース
・SNS
・イベント
・メール
・チラシ
それぞれ順に解説していきます。
■プレリリース
リニューアルに先立って、予定される変更を周知するためのプレリリースを公表します。新しいコーポレートサイトのデザインや機能、リニューアルの目的を公開し、顧客の期待を高める手法です。
プレリリースは、顧客が新コーポレートサイトに対して抱く可能性のある混乱や不安を軽減する役割も果たします。この段階では、新サイトの特徴や強化された機能、ユーザー体験の改善点などを具体的に紹介します。また、コーポレートサイトのユーザーに対してリニューアルの日程など詳細な情報を提供することも大切です。
プレスリリースの公表は、新コーポレートサイトのプロモーションの一環でもあります。リニューアルによってどのような価値を提供できるのか、明確に伝えることでユーザーの理解と共感を得ることが可能です。この段階での公表は、新コーポレートサイトへのスムーズな移行を促進し、ユーザーの反応を予測する手がかりにもなります。
プレリリースは単なるお知らせではなく、企業と顧客との対話の一部と考えるべきです。リニューアルを成功させるためには、こうした意識的なコミュニケーションが欠かせません。
■SNS
SNSの投稿は事前に計画的に行うことが重要です。
リニューアルの実施日の数週間前から投稿を始め、目的や新コーポレートサイトでの新機能などを紹介しましょう。これにより、顧客がリニューアルに対する期待感を持つよう誘導します。
リニューアル当日は、新コーポレートサイトのURLとともにリニューアルの詳細を投稿してください。ユーザーが新コーポレートサイトを訪れやすいよう、投稿には直接新コーポレートサイトへのリンクを含めることが効果的です。
リニューアル後も定期的に新コーポレートサイトの特徴や魅力を伝える投稿を行うことで、新旧ユーザーのコーポレートサイト利用を促進します。ほかにも、ユーザーからのフィードバックも積極的に取り入れ、常に改善の意識を持つことが大切です。
以上のようにSNSを活用することで、リニューアルの周知を効果的に行うことが可能です。しかし、各SNSの特性を理解し、適切な投稿内容や頻度を設定することが求められます。マーケティング戦略の一部としてSNSを活用し、リニューアルの成功につなげましょう。
■イベント
コーポレートサイトのリニューアルは企業にとって大きなイベントです。
適切に周知するために、新たなコーポレートサイトの特性や利便性を強調するためのイベントを開催することもよいでしょう。
たとえば、新コーポレートサイトの特性を活かしたオンラインセミナーの開催、新コーポレートサイトでしか得られない特典を提供するキャンペーンなどがあげられます。
このようなイベントで、既存の顧客だけでなく、新たな顧客の獲得にもつながります。その際、イベントの内容やキャンペーンの特典は、新たなコーポレートサイトの特徴や目標と連携していることが重要です。
リニューアルの周知は、サイトのユーザーにとって不便をもたらす可能性もあります。そのため、事前にその旨を明確に伝えることを忘れてはなりません。リニューアル作業中のコーポレートサイトの利用についてのガイダンスをしておくとよいでしょう。事前の周知により、顧客の混乱を防ぎ、リニューアル作業時の影響を最小限に抑えることができます。
■メール
コーポレートサイトリニューアルの周知は、顧客や関係者に対して重要なコミュニケーションの一つとなります。
その方法として最も一般的で、効果的な手段がメールによる周知です。直接的でパーソナライズされたコミュニケーションを可能にし、リニューアルの詳細を具体的に伝えることができるからです。
メールでの周知にはいくつかのポイントを考慮する必要があります。
・リニューアルの目的と顧客へのメリットを解説
・新たに追加された機能と改善された点を紹介
・使い方やナビゲーションの変更点について周知
上記のポイントを意識し、広報部署などの企業のメール発信者と情報を共有することをおすすめします。このようにすることで、ユーザーが戸惑うことなく、新コーポレートサイトへ移行することが可能です。
メール本文に載せる内容とともに、配信のタイミングも重要となります。コーポレートサイトリニューアル直後だけでなく、事前に予告することで、ユーザーが変更に対して心の準備をすることができます。また、リニューアル後も定期的に新機能やサービスを紹介するメールを送ることで、ユーザーのコーポレートサイトの利用を促すことが可能です。
さいごに、メールは双方向のコミュニケーションツールであることを忘れないようにしましょう。ユーザーからのフィードバックや質問の受け付けのチャンスが生まれるからです。
双方向のコミュニケーションが成立すると、ユーザーからの直接的な声を得ることができ、コーポレートサイトの改善に活かすことが可能となります。今までお伝えしたポイントをふまえ、メールによる効果的なリニューアルの周知を行いましょう。
■チラシ
リニューアルの周知方法として、チラシはユーザーが情報を直接手に取れることが特徴です。
高い情報伝達能力をもつ媒体の一つと言えます。配布範囲を絞り込むこともできますが、広範囲に配布することも可能で、新たな顧客層を獲得するよい機会になるでしょう。
チラシでのお知らせ作成時には、リニューアルの目的や新コーポレートサイトの魅力を具体的に伝えることが重要です。
新コーポレートサイトの特徴や利用者にとってのメリットを具体的に示すことで、受け取った方がコーポレートサイトを訪れるきっかけを作ります。
スマートフォンを利用するユーザーのために、QRコードを掲載することもよい方法です。スマートフォンから直接コーポレートサイトにアクセスできる仕組みはユーザーフレンドリーと言えます。
ほかにも、リニューアルを機に特別なキャンペーンやプロモーションを行う場合は、その情報を大きく掲載することで注目を集められます。これらの情報を印象に残りやすいデザインとともに伝えることで、リニューアルの周知をより効果的に行うことができるのです。
ただし、チラシのデザインや情報量には注意が必要です。情報が多すぎると読み手を圧倒し、逆に伝えたいことが伝わらない可能性があります。デザインが乱雑であると、情報が読み取りにくくなることもありますので注意してください。それぞれの情報を適切な位置に配置し、読みやすさを保つことを心がけましょう。
以上のように、チラシはリニューアルの周知方法として大いに活用できます。その効果的な活用法と注意点を理解することで、自社のビジネス拡大に役立てられるでしょう。
次の章では、コーポレートサイトリニューアルについてのまとめをお伝えします。
この記事のまとめ
この記事では、コーポレートサイトの定義とリニューアルを成功に導く進め方や費用、告知手段についても解説しました。
コーポレートサイトのリニューアルにより、新規顧客を獲得し、新たなビジネスチャンスを生み出すことがあります。紹介した5ステップを軽視せずに、自社のコーポレートサイト運用に役立てていただければ幸いです。
さいごに、とくに押さえておいてほしいポイントをまとめます。
・コーポレートサイトの運営目的はビジネスの拡大のためである
・訪問者数の減少やデザインの古さを認識したときがリニューアルのタイミングである
・リニューアル成功への進め方には5つのステップが必要である
・リニューアルに伴う費用は長期的な投資と考え計画的に配分する必要がある
・リニューアルの周知を適切に行うことで顧客との円滑なコミュニケーションが実現する
コーポレートサイトリニューアルの目的を正しく理解し、順番通りのステップを実行していくPDCAサイクルが、今後の運営に欠かせないものとなるでしょう。 この記事がコーポレートサイトリニューアルを検討されている方への参考になれば幸いです。
コーポレートサイトリニューアルならスタジオカレンにお任せください
スタジオカレンは1998年の創業以来、9,000を超えるさまざまなWebサイト制作に携わってきました。
・クリニックや整体・整骨院、飲食店など様々なWeb制作
・ECサイトの構築
・楽天などのECモールにおける制作
・LP制作
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